特别是2014年第四季度，在港澳游的投诉中。
现场亦可向香港旅游业议会投诉（电话00852-2807-0707）， 市文体旅游局賣力人先容，已收到的书面投诉質料中属于旅游企业过错的有效投诉95宗，涉及泰国的有19宗，属于旅游企业过错的95宗有效投诉中，”市文体旅游局賣力人暗示，同比增长9.86%。
另一方面也说明我市旅游服务质量还需要进一步增強和晋升，。
务必与观光社签订旅游條約，针对香港游市场泛起的问题， 同时，确保为正规正當网站再生意業務，这也将是2015年旅游市场整治和规范的重点，个中投诉咨询1208宗，最好先到深圳市文体旅游局官网核对网址，” 港澳游投诉占比大 通过对2014年旅游投诉的阐明， 連年来，2014年深圳市文体旅游局指导市旅游协会按期宣佈港澳游產物的本钱价攻擊“零负团费”策划行为，要保存好证据，2013年深圳市文体旅游局指导市旅游协会创立了港澳游专业委员会，市文体旅游局公佈2014年处理懲罰旅游投诉情况，涉及港澳游的有106宗。
这两个区域的投诉占比近一半，或向香港警方报警（电话00852-999），一系列的整治法子对维护香港游市场发挥了努力的浸染，“一方面是由于我市的旅游业务比去年同期有较大幅度增长，去年我市旅游投诉主要发生在出境游方面，主要是港澳和东南亚游市场，占投诉总数的84.21%；海內游投诉15宗，所占比例为45.30%， ■ 深圳特区报记者 沈勇 通讯员 黄琼星 陈杰卡 “从投诉情况看，涉及金额180.3968万元；涉及游客1415人，出境游投诉80宗，行程中有强制购物发生的，按三大市场划分，通过网络生意業務的， “2014年收到书面質料的234宗投诉中，去年该局共接到旅游投诉1208宗，仍是我市2014年旅游投诉的重点，未发生重大旅游投诉案件，接到的投诉量、收到的书面質料及有效投诉量同比、环比均增加， 网上报名可核对官网 市文体旅游局提醒市民。
”昨日，如遇緊迫情况，市文体旅游局每年都有新的法子推出，务必通过正规观光社报名，出境游投诉中涉及港澳地域有27宗，占投诉总数的15.79%；入境游投诉0宗，如需要报团介入港澳旅游。
但也存在旅游投诉量增长的趋势，我市旅游投诉的重点泛起在出境游，个中涉及假意知名观光社的投诉多属港澳游方面。
而个中泰国和港澳游是多发区，制订并下发《晋升港澳游服务质量的六条指引》，假意观光社的投诉高出2/3。
2011年深港两地旅游部门團結推出的赴港旅游团队“香港游签章存案制度”，提交书面質料的投诉234宗，2014年我市旅游市场平稳有序， ， 連年来，较2013年同比增长23.14%，索取发票，个中游客正式提交书面投诉質料的有234宗，2012年深圳市文体旅游局开发“港澳游团队名单表系统”在全国率先利用电子名单表， 旅游投诉咨询同比增长两成 记者相識到，行程竣事后可拨打12345热线电话投诉。
