该观测发源于2014年8月份一位客人投诉加州阿纳海姆市的希尔顿旅館阻止遊客利用无线热点， 联邦电信委员会（FCC）将向希尔顿旅館开出2.5万美元（约人民币15.8万）罚单，并提供详细资料， 希尔顿旅館因屏蔽房客自带WiFi热点面临巨额罚单 据英国逐日邮报11月4日报道，而此举违反了联邦法令，（ ， 据FCC称， 希尔顿旅館暗示愿意在观测进程中完全共同FCC的观测，但同时指责FCC仅仅因为一个旅館的一起投诉就扩大对旅館的其他方面的观测是没有足够憑據的，。
而遊客只能选择付出500美元（约人民币3170元）来利用该旅館的无线网络，他们陆陆续续接到了来自其他处所的希尔顿旅館客人类似的投诉。
因阻止客人的正當WiFi热点， 希尔顿旅館是全球最大的连锁旅館之一。
